Περιορισμένη παραμένει η χρήση του IRIS στα φυσικά καταστήματα, παρά την υποχρεωτική ενεργοποίηση των πληρωμών μέσω του συστήματος από τον περασμένο Δεκέμβριο.
Καταναλωτές και επιχειρήσεις εξακολουθούν να επιλέγουν σχεδόν αποκλειστικά τις πληρωμές με κάρτα, με την εμπειρία χρήσης να φαίνεται πως αποτελεί τον βασικό λόγο για την αργή διείσδυση του IRIS στην καθημερινότητα.
Το «tap» κερδίζει το QR Code
Οι ανέπαφες συναλλαγές με κάρτες και mobile wallets έχουν εδραιωθεί στην ελληνική αγορά, καθώς ολοκληρώνονται άμεσα με ένα απλό «tap».
Αντίθετα, το IRIS απαιτεί στις περισσότερες περιπτώσεις είσοδο στην εφαρμογή mobile banking και σάρωση QR Code στο POS, μια διαδικασία που θεωρείται λιγότερο άμεση και πρακτική για τον μέσο χρήστη.
Τα πρώτα στοιχεία μετά την πιλοτική εφαρμογή του μέτρου δείχνουν τη χαμηλή διείσδυση του συστήματος στα φυσικά σημεία πώλησης. Από τον Ιανουάριο έως τον Μάιο του 2026 πραγματοποιήθηκαν περίπου 270.000 συναλλαγές μέσω IRIS σε καταστήματα, συνολικής αξίας κάτω των 11 εκατ. ευρώ.
Κυριαρχούν οι κάρτες στις πληρωμές
Τα μεγέθη αυτά παραμένουν ιδιαίτερα περιορισμένα σε σχέση με την κυριαρχία των καρτών στην ελληνική αγορά πληρωμών. Σύμφωνα με στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, το 2025 οι συναλλαγές με κάρτες έφτασαν τα 2,7 δισ. σε αριθμό, ενώ η συνολική αξία τους προσέγγισε τα 120 δισ. ευρώ.
Διαφορετική εικόνα καταγράφεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, όπου το IRIS εμφανίζει ισχυρότερη δυναμική. Στο πρώτο πεντάμηνο του 2026, οι συναλλαγές μέσω της υπηρεσίας έφτασαν τα 5,3 εκατ., αυξημένες κατά 51% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2025.
Η συνολική αξία τους διαμορφώθηκε στα 458 εκατ. ευρώ, καταγράφοντας αύξηση 45%.
Το χαμηλότερο κόστος δεν αρκεί
Παρότι οι χρεώσεις στις πληρωμές μέσω IRIS είναι χαμηλότερες σε σχέση με τις συναλλαγές με κάρτες, κατά περίπου 5 έως 10 μονάδες βάσης ανάλογα με τον τζίρο κάθε επιχείρησης, το όφελος αυτό δεν φαίνεται να περνά ακόμη στον τελικό καταναλωτή.
Στελέχη τραπεζών εκτιμούν ότι η μετάβαση από το μοντέλο πληρωμών με κάρτα σε συναλλαγές account-to-account θα απαιτήσει χρόνο και ισχυρότερα κίνητρα, ώστε να αλλάξουν οι καταναλωτικές συνήθειες και να ενισχυθεί η χρήση του IRIS στην αγορά.