Προθεσμία 60 ημερών έχουν οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας για να αποφασίσουν αν θα διατηρήσουν τον λογαριασμό Προνομίων ή αν θα επιστρέψουν στον προηγούμενο τύπο λογαριασμού, μετά τη δικαστική απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών.
Η υπόθεση αφορά τη μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ, για την οποία είχε προσφύγει στη Δικαιοσύνη η ΕΚΠΟΙΖΩ, μετά την αναβάθμιση των λογαριασμών “Απλό Ταμιευτήριο” και “Απλός Τρεχούμενος” σε “Λογαριασμό Προνομίων”.
Το δικαστήριο έκρινε παραπλανητική την αρχική επικοινωνία της τράπεζας ως προς την παρουσίαση των παροχών του νέου προϊόντος, καθώς συναλλαγές που εμφανίζονταν ως δωρεάν στο νέο πακέτο προσφέρονταν ήδη χωρίς επιβάρυνση.
Τι ενημερώνει η Εθνική Τράπεζα
Στο πλαίσιο της νέας καμπάνιας ενημέρωσης, η Εθνική Τράπεζα γνωστοποιεί στους πελάτες της ότι έχει παύσει η μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ, η οποία είχε εισαχθεί με τη μετατροπή του λογαριασμού σε “Προνομίων”.
Παράλληλα, η τράπεζα ενημερώνει αναλυτικά για το τι προσφέρει ο λογαριασμός Προνομίων και πώς συγκρίνεται με τον απλό καταθετικό λογαριασμό.
Οι πελάτες έχουν 60 ημέρες από τη στιγμή που θα λάβουν την επιστολή της τράπεζας, προκειμένου να αποφασίσουν αν θέλουν να διατηρήσουν τον λογαριασμό Προνομίων ή να επιστρέψουν στον προηγούμενο τύπο λογαριασμού.
Τι ισχύει αν δεν γίνει αλλαγή
Όσοι επιλέξουν να επαναφέρουν τον λογαριασμό τους στην προηγούμενη μορφή του, δηλαδή σε “Απλό Ταμιευτήριο” ή “Απλό Τρεχούμενο”, μπορούν να το κάνουν εντός της προθεσμίας των 60 ημερών χωρίς επιβάρυνση.
Αντίθετα, όσοι δεν ασκήσουν το δικαίωμα εναντίωσης μέσα στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα παραμείνουν στον Λογαριασμό Προνομίων, με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ μετά την παρέλευση της προθεσμίας.
Όπως αναφέρει η Εθνική Τράπεζα στην ενημέρωσή της, “αν δεν ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσης εντός των 60 ημερών, ο λογαριασμός σας θα συνεχίσει ως Λογαριασμός Προνομίων με τη μηνιαία χρέωση €0,80, η οποία θα ξεκινήσει μετά την παρέλευση της προθεσμίας”.
Πώς γίνεται η επιστροφή στον προηγούμενο λογαριασμό
Οι πελάτες που επιθυμούν να αλλάξουν τον λογαριασμό τους και να επιστρέψουν στην προηγούμενη μορφή του μπορούν να το δηλώσουν μέσω Internet Banking ή Mobile Banking, από την επιλογή “Λογαριασμοί”, στη συνέχεια “Επιλογή Λογαριασμού” και “Μετατροπή”.
Εναλλακτικά, μπορούν να επικοινωνήσουν με το Contact Center της Εθνικής Τράπεζας στο 210 484 8484 ή να επισκεφθούν οποιοδήποτε κατάστημα της τράπεζας.