Νέα έρευνα των GR.EC.A και ELTRUN αποκαλύπτει τη μεγάλη στροφή των Ελλήνων στο ηλεκτρονικό εμπόριο
-
Το 77,6% των καταναλωτών αγοράζει πλέον «συχνά» ή «πολύ συχνά» μέσω ίντερνετ
-
Ρούχα, παπούτσια και travel bookings οδηγούν την κούρσα των ηλεκτρονικών αγορών
-
Αυξάνονται οι καταναλωτές που ξεπερνούν τα 500 ευρώ σε μηνιαίες δαπάνες
-
Οι Έλληνες εγκαταλείπουν οριστικά τις παραδοσιακές βιτρίνες και μεταφέρουν την αγοραστική τους κίνηση στις οθόνες των κινητών και των υπολογιστών τους
Νέα κοινή έρευνα του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A) και του Εργαστηρίου ELTRUN (υπό την αιγίδα της eQuality NGO) αποκαλύπτει ότι το e-shopping δεν είναι πια μια συμπληρωματική λύση, αλλά ο βασικός τρόπος με τον οποίο ψωνίζει η χώρα.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, το 77,6% των καταναλωτών δηλώνει ότι πραγματοποιεί online αγορές «συχνά» ή «πολύ συχνά», παρουσιάζοντας περαιτέρω άνοδο σε σχέση με το 2025.
Τι βάζουμε στο ψηφιακό καλάθι;
Η έρευνα σε δείγμα 600 online αγοραστών χαρτογράφησε τις μεγαλύτερες αδυναμίες των καταναλωτών. Τα είδη ένδυσης και υπόδησης παραμένουν στην κορυφή με 75,7%, ενώ ακολουθούν στενά οι κρατήσεις για διαμονή σε καταλύματα (73,3%) και οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες (68,5%).
Υψηλά στις προτιμήσεις βρίσκονται επίσης το έτοιμο φαγητό (64,5%), τα εισιτήρια για συναυλίες και εκδηλώσεις (62,7%) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (58,9%).
Το κυνήγι του χρόνου και των προσφορών
Γιατί όμως λέμε «αντίο» στα φυσικά καταστήματα; Οι απαντήσεις είναι ξεκάθαρες:
- 75,4% επιλέγει το διαδίκτυο γιατί κερδίζει χρόνο για άλλες ασχολίες
- 74,2% δηλώνει ότι βρίσκει ξεκάθαρα καλύτερες τιμές online
- 64,2% λατρεύει την ταχύτητα της διαδικασίας
Πόσα ξοδεύουμε και ποιους εμπιστευόμαστε
Αν και η πλειοψηφία των Ελλήνων κρατά τη μηνιαία δαπάνη της κάτω από το φράγμα των 500 ευρώ, καταγράφεται μια σαφέστατη τάση ανόδου για τους «μεγάλους παίκτες» που ξοδεύουν πάνω από 500 ευρώ τον μήνα.
Ωστόσο, οι καταναλωτές γίνονται και πιο απαιτητικοί. Το 72,8% δείχνει τυφλή εμπιστοσύνη μόνο σε e-shops που φέρουν ένα γνωστό όνομα ή συνδέονται με μεγάλες αλυσίδες, ενώ το 67% απαιτεί εύχρηστα site και άμεση εξυπηρέτηση πριν και μετά την πληρωμή.
«Οι Έλληνες καταναλωτές πραγματοποιούν ολοένα και συχνότερα ηλεκτρονικές αγορές, αυξάνοντας παράλληλα τη μέση μηνιαία δαπάνη τους», δήλωσε η δρ Κατερίνα Φραϊδάκη, πρόεδρος του ΔΣ του GR.EC.A, επισημαίνοντας ότι τα e-shops έχουν πλέον κερδίσει την εμπιστοσύνη του κοινού μέσα από επενδύσεις στην ασφάλεια και την ποιότητα.