- Μεγάλη παγκόσμια έρευνα του Ομίλου Adecco σε 2.000 ανώτατα στελέχη αποκαλύπτει σοβαρό έλλειμμα ετοιμότητας
- Μόλις το 6% των επιχειρήσεων παγκοσμίως είναι πραγματικά έτοιμες για τη νέα εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης
- Έρχονται οι αυτόνομοι «AI agents» μέσα στους επόμενους 12 μήνες, σύμφωνα με το 50% των business leaders
- Σοβαρό έλλειμμα εμπιστοσύνης: Μόνο το 36% των εταιρειών πείθει ότι η AI δεν αποτελεί απειλή για τις θέσεις εργασίας
Οι μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως τρέχουν με χίλια για να ενσωματώσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) στην καθημερινότητά τους, όμως οι ηγέτες τους φαίνεται πως ξέχασαν να πάρουν μαζί τους το… προσωπικό.
Η νέα παγκόσμια έρευνα-ορόσημο του Ομίλου Adecco, με τίτλο «The Human Premium: Leadership Beyond the Algorithm», αποκαλύπτει ένα βαθύ χάσμα εμπιστοσύνης, γνώσης και κουλτούρας ανάμεσα στα ανώτατα διοικητικά στελέχη και τους απλούς υπαλλήλους.
Το συμπέρασμα της μελέτης, η οποία βασίστηκε στις απαντήσεις 2.000 CEO και διευθυντικών στελεχών από 13 χώρες (που εκπροσωπούν 8,6 εκατομμύρια εργαζομένους), είναι σαφές: Η τεχνολογία τρέχει πολύ πιο γρήγορα από την ωριμότητα των ίδιων των εταιρειών.
Έρχονται οι ψηφιακοί «συνάδελφοι» – Ποιος είναι έτοιμος;
Η έρευνα δείχνει ότι η εισβολή της AI είναι προ των πυλών:
Σχεδόν ένας στους δύο επικεφαλής επιχειρήσεων (50%) εκτιμά ότι οι «AI agents» —δηλαδή αυτόνομα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που εκτελούν εργασίες χωρίς ανθρώπινη επίβλεψη – θα είναι κομμάτι της καθημερινής λειτουργίας μέσα στους επόμενους 12 μήνες.
Η επιφύλαξη των υπαλλήλων: Αντίθετα, μόλις το 30% των εργαζομένων χωρίς διοικητική ευθύνη πιστεύει ότι αυτή η αλλαγή θα γίνει τόσο γρήγορα, αποδεικνύοντας ότι οι διοικήσεις ζουν σε μια ψηφιακή πραγματικότητα που οι υπάλληλοί τους δεν έχουν καν αντιληφθεί.
Το μυστικό project των managers και ο φόβος της απόλυσης
Αν και το 70% των εργαζομένων δηλώνει ότι δεν έχει πρόβλημα να συνεργαστεί με εργαλεία AI, η διοίκηση αποτυγχάνει παταγωδώς να τους εμπνεύσει ασφάλεια. Μόλις το 36% των οργανισμών καταφέρνει να δείξει ξεκάθαρα στο προσωπικό ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα δημιουργήσει νέες ευκαιρίες καριέρας και δεν θα τους στείλει στην ανεργία.
Το πρόβλημα γίνεται ακόμη πιο έντονο αν κοιτάξει κανείς τα στοιχεία της εσωτερικής επικοινωνίας:
- Μόνο το 40% των ανώτατων στελεχών έχει εξηγήσει με σαφήνεια στους υπαλλήλους πώς η AI θα επηρεάσει τον ρόλο τους.
- Μόλις το 31% θεωρεί ότι η ίδια η ηγετική ομάδα της εταιρείας του γνωρίζει αρκετά καλά την AI, ώστε να διαχειριστεί τους κινδύνους της.
- Μόνο το 22% των στελεχών δηλώνει ότι η εταιρεία του εκπαιδεύει αποτελεσματικά το προσωπικό για τις ψηφιακές δεξιότητες του μέλλοντος.
Σοκ από τη μείωση των «Future-Ready» εταιρειών
Το πιο ανησυχητικό εύρημα της Adecco είναι ότι η συνολική ετοιμότητα των επιχειρήσεων αντί να αυξάνεται, μειώνεται. Μόλις το 6% των οργανισμών παγκοσμίως χαρακτηρίζεται σήμερα ως πραγματικά «έτοιμο για το μέλλον» (future-ready) – ένα ποσοστό που παρουσιάζει πτώση κατά 4 μονάδες σε σχέση με πέρυσι.
Η πτώση αυτή δείχνει ότι ο αρχικός ενθουσιασμός για την AI δίνει τη θέση του στη σκληρή πραγματικότητα.
Όπως επισημαίνει η Adecco, το μεγάλο στοίχημα δεν είναι πλέον ποιος θα αγοράσει το καλύτερο λογισμικό AI, αλλά ποιος μπορεί να προσαρμόσει τους ανθρώπους, την ηγεσία και την κουλτούρα της εταιρείας του σε αυτή τη νέα ψηφιακή εποχή. Χωρίς διαφάνεια και εμπιστοσύνη, η μετάβαση κινδυνεύει να εξελιχθεί σε φιάσκο.