Έξι ψηφιακές παρεμβάσεις της ΑΑΔΕ για την προστασία των φορολογουμένων στην ψηφιακή εποχή

Σε μια εποχή ραγδαίων ψηφιακών εξελίξεων, ο διοικητής της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, Γιώργος Πιτσιλής, ανέδειξε στο 10ο Διεθνές Συνέδριο για τα Δικαιώματα των Φορολογουμένων στην Ουάσινγκτον έξι κομβικές παρεμβάσεις που υλοποιεί η ΑΑΔΕ για την προστασία των πολιτών στο νέο ψηφιακό τοπίο της φορολογικής διοίκησης.

Ο κ. Πιτσιλής ανέλυσε πώς η τεχνολογία αξιοποιείται υπέρ της διαφάνειας και της ισονομίας, επισημαίνοντας την ανάγκη για ανθρώπινη επίβλεψη και ενεργό συμμετοχή των πολιτών. Όπως σημείωσε, «η εμπιστοσύνη των φορολογουμένων δεν είναι δεδομένη – κερδίζεται με διαφάνεια, λογοδοσία και συνεχή δέσμευση».

Οι έξι βασικές παρεμβάσεις της ΑΑΔΕ συνοψίζονται ως εξής:

1. Μείωση διαφθοράς: Με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και εξελιγμένων αναλυτικών εργαλείων, οι έλεγχοι γίνονται πλέον με αντικειμενικά κριτήρια, μειώνοντας την ανθρώπινη παρέμβαση και ενισχύοντας τη διαφάνεια στη διαδικασία.

2. Ενίσχυση εμπιστοσύνης: Μέσα από ομοιόμορφη μεταχείριση των πολιτών, τυποποίηση διαδικασιών και διαχείριση κινδύνων, καλλιεργείται ένα αίσθημα δικαιοσύνης και αξιοπιστίας.

3. Αύξηση διαφάνειας: Οι φορολογούμενοι έχουν πλέον δυνατότητα παρακολούθησης των υποθέσεών τους σε πραγματικό χρόνο και εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες.

4. Αναβάθμιση εξυπηρέτησης και συμπερίληψης: Η λειτουργία ψηφιακών υπηρεσιών 24/7 και η ανάπτυξη προσωποποιημένης επικοινωνίας ενισχύουν τη συμμετοχικότητα και την ισότητα.

5. Ενίσχυση κυβερνοασφάλειας: Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην προστασία των προσωπικών δεδομένων, με αυστηρούς ελέγχους και μηχανισμούς διασφάλισης της ιδιωτικότητας.

6. Υπεύθυνη χρήση τεχνολογίας: Η τεχνολογία δεν υποκαθιστά τον άνθρωπο. Αντιθέτως, απαιτεί συνεχή εποπτεία, ενημέρωση των πολιτών και εκπαίδευση γύρω από τα δικαιώματα και τις ψηφιακές δυνατότητες που τους προσφέρονται.

Όπως τόνισε ο επικεφαλής της ΑΑΔΕ, η ψηφιακή μετάβαση δεν είναι απλώς τεχνολογική, αλλά βαθιά ανθρωποκεντρική και κοινωνικά συμπεριληπτική, με στόχο ένα δίκαιο και αξιόπιστο φορολογικό σύστημα για όλους.