Η διαδικασία για να κλείσετε ραντεβού στον e-ΕΦΚΑ είναι απλή και γίνεται αποκλειστικά μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Οργανισμού. Σύμφωνα με την απόφαση του Υπουργείου Εσωτερικών (Αρ. ΔΙΔΑΔ/Φ.70Α/56/οικ.6551/12-4-2023, ΦΕΚ Β΄ 2545), η εξυπηρέτηση των πολιτών στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού.
Πότε δεν απαιτείται ραντεβού
Για απλή υποβολή αιτήσεων ή δικαιολογητικών, δεν χρειάζεται να προγραμματίσετε επίσκεψη.
Οι πολίτες μπορούν να προσέρχονται απευθείας στο πρωτόκολλο των υπηρεσιών καθημερινά, από 07:30 έως 15:00, όπου εκδίδεται αριθμός πρωτοκόλλου.
Πώς γίνεται η κράτηση ραντεβού
Η κράτηση πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας
Για την είσοδο απαιτούνται:
-
Κωδικοί Taxisnet
-
ΑΜΚΑ του ασφαλισμένου
Αν το ραντεβού αφορά περισσότερα άτομα (π.χ. μέλη οικογένειας), πρέπει να γίνει ξεχωριστή κράτηση για κάθε ΑΜΚΑ.
Εναλλακτικά: Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση χωρίς φυσική παρουσία
Εάν δεν επιθυμείτε φυσική επίσκεψη, μπορείτε να υποβάλετε ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης:
-
Επιλέγετε «Όχι» στην ερώτηση «Θέλετε να προγραμματίσετε επίσκεψη στην Υπηρεσία (Ραντεβού);».
-
Το αίτημά σας προωθείται στην αρμόδια υπηρεσία και θα λάβετε ενημέρωση με τα αποτελέσματα ή οδηγίες εάν χρειαστεί φυσική παρουσία.
Σε περίπτωση που απαιτούνται συμπληρωματικά δικαιολογητικά, η υπηρεσία θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Ώρες λειτουργίας και εξυπηρέτησης κοινού
| Υπηρεσία | Ώρες λειτουργίας |
|---|---|
| Υπηρεσίες Πρωτοκόλλου | 07:30 – 15:00 (καθημερινά) |
| Δικαστικοί επιμελητές | 07:30 – 15:00 |
| Κεντρικές Υπηρεσίες e-ΕΦΚΑ & ΚΕΑΟ | 11:00 – 14:00 (καθημερινά) |
| ΠΥΣΥ, Τοπικές Διευθύνσεις, Αποκεντρωμένα Τμήματα, ΠΕΚΑ, Περιφερειακές Υπηρεσίες ΚΕΑΟ | 08:00 – 14:00 (καθημερινά) |
| Τμήματα Παροχών | 08:00 – 14:00 (εκτός Τετάρτης) |
| Υπηρεσίες Συντάξεων | 11:00 – 14:00 (εκτός Τετάρτης) |