Σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο, τα καταστήματα μπορούν προαιρετικά να συμμετέχουν στις εκπτώσεις, ενώ θα παραμείνουν ανοιχτά τις δύο πρώτες Κυριακές της εκπτωτικής περιόδου, στις 18 και 25 Ιανουαρίου. Πρόκειται για ένα διάστημα που παραδοσιακά προσφέρει οικονομική «ανάσα» στα νοικοκυριά, αλλά και αυξημένη εμπορική κίνηση για την αγορά.
Τα δικαιώματα των καταναλωτών
Οι καταναλωτές προστατεύονται από τη νομοθεσία και διατηρούν πλήρως τα δικαιώματά τους σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων, όπως αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, καθώς και από πρακτικές που αφορούν παραπλανητικές ή ψευδείς τιμές.
Τι πρέπει να αναγράφεται στις εκπτώσεις
Όπως υπενθυμίζει η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων οι τιμές των προϊόντων πρέπει να αναγράφονται με απόλυτη σαφήνεια. Σε κάθε προσφερόμενο είδος οφείλει να εμφανίζεται ευκρινώς η αρχική τιμή και η νέα μειωμένη τιμή, με αναφορά στην κατάλληλη μονάδα μέτρησης.
Σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής πρέπει να υποδεικνύεται η προγενέστερη τιμή, δηλαδή η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο έμπορος τις τελευταίες 30 ημέρες πριν από τη μείωση. Αν το προϊόν κυκλοφορεί στην αγορά για λιγότερο από 30 ημέρες, ως προγενέστερη τιμή θεωρείται η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 10 ημερών. Στις περιπτώσεις προοδευτικής αύξησης της έκπτωσης, προγενέστερη τιμή είναι εκείνη που ίσχυε πριν από την πρώτη εφαρμογή της μείωσης.
Επιτρέπεται η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης, ωστόσο όταν η μειωμένη τιμή αφορά πάνω από το 60% των προϊόντων του καταστήματος, το ποσοστό πρέπει να αναγράφεται και στην προθήκη. Αν υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά ανά κατηγορία, πρέπει να αναφέρεται το εύρος, για παράδειγμα «από …% έως …%». Σε διαφορετική περίπτωση, διευκρινίζεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη.
Ιδιαίτερες υποχρεώσεις ισχύουν για καταστήματα τύπου STOCK ή OUTLET, τα οποία οφείλουν να εμφανίζουν την παλαιά τιμή διαγραμμένη και τη νέα μειωμένη τιμή με σαφή διάκριση. Κατά τις περιόδους εκπτώσεων πρέπει να αναγράφονται όλες οι ενδιάμεσες τιμές διαγραμμένες και με έντονη γραφή η τελική μειωμένη τιμή.
Αυστηρά πρόστιμα για παραπλανητικές πρακτικές
Σε περιπτώσεις ανακριβών ή παραπλανητικών εκπτώσεων, είτε ως προς το ποσοστό είτε ως προς τις τιμές ή την ποσότητα των προϊόντων, προβλέπεται πρόστιμο έως 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών του εμπόρου και πάντως όχι μικρότερο από 20.000 ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής μέσα σε πέντε χρόνια, το ανώτατο πρόστιμο αυξάνεται στο 4% του ετήσιου τζίρου.