Προβλήματα εμφανίζονται στη διασύνδεση των νέων δελτίων ταυτότητας με τις τραπεζικές υπηρεσίες επικαιροποίησης στοιχείων.
Όπως φαίνεται, οι τράπεζες δεν μπορούν ακόμη να αντλήσουν αυτόματα τον νέο αριθμό ταυτότητας από τα συστήματα του Δημοσίου μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας, με αποτέλεσμα αρκετοί πολίτες να μην μπορούν να ολοκληρώσουν την ενημέρωση των στοιχείων τους ηλεκτρονικά.
Είχα αποφασίσει να ψάξω το εν λόγω θέμα και επικοινώνησα με το support.gov.gr, όπου το ερώτημά μου ήταν το εξής:
Ενώ τα στοιχεία μου είναι συμπληρωμένα όλα στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας και επιβεβαιωμένα κανονικά, αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη διαδικασία ενημέρωσης στις τράπεζες μέσω Know Your Customer. Όταν προσπαθώ να εγγραφώ σε μια νέα εφαρμογή τράπεζας και μου ζητάει να συνδεθώ μέσω εθνικού μητρώου επικοινωνίας και το κάνω, αναφέρει ότι θα διατεθούν τα συγκεκριμένα στοιχεία, αλλά δεν εμφανίζει τον αριθμό του ταυτοποιητικού εγγράφου. Προφανώς θα πρόκειται για κάποια δυσλειτουργία, επειδή έχω αλλάξει ταυτότητα. Έχω βγάλει νέα ταυτότητα ήδη από τον Μάρτιο του 2024. Πως θα μπορούσα να λύσω το πρόβλημά μου;
Η απάντηση που μου έδωσαν:
Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του φορολογικού μητρώου στο gov.gr στη διαδρομή Αρχική/Περιουσία και φορολογία/Φορολογία πολιτών/Βεβαίωση φορολογικού μητρώου, όπου μετά την αυθεντικοποίηση επιλέγετε «Βεβαιώσεις Μητρώου» και στη συνέχεια «Τρέχουσα Εικόνα Φυσικού Προσώπου».
Εάν οποιοδήποτε από αυτά τα στοιχεία είναι λανθασμένο, θα πρέπει μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος από την ίδια εφαρμογή και επιλέγοντας “Τα αιτήματα μου”, να απευθυνθείτε στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Φορολογικής Αρχής (ΔΟΥ) ή ΚΕΦΟΔΕ για να το διορθώσετε”.