Με προσδοκίες για τζίρο που μπορεί να ξεπεράσει τα 6 δισ. ευρώ, ξεκινούν σήμερα οι χειμερινές εκπτώσεις, οι οποίες θα διαρκέσουν έως και το Σάββατο 28 Φεβρουαρίου. Τα καταστήματα έχουν τη δυνατότητα, προαιρετικά, να παραμείνουν ανοικτά και τις Κυριακές 18 και 25 Ιανουαρίου, δίνοντας περισσότερες επιλογές στους καταναλωτές.
Παρά την οικονομική κόπωση των νοικοκυριών μετά τις γιορτές, η αγορά εμφανίζεται συγκρατημένα αισιόδοξη ότι η φετινή εκπτωτική περίοδος θα κινηθεί ελαφρώς καλύτερα σε σχέση με πέρυσι, συμβάλλοντας παράλληλα στη συγκράτηση των τιμών κατά το πρώτο δίμηνο του έτους.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της αγοράς, περίπου 6 στους 10 καταναλωτές πραγματοποιούν αγορές κατά τη διάρκεια των χειμερινών εκπτώσεων, με βασική στόχευση την κάλυψη προσωπικών και οικογενειακών αναγκών. Η ζήτηση κατευθύνεται κυρίως στην ένδυση και την υπόδηση, ενώ ακολουθούν τα είδη τεχνολογίας και τα προϊόντα για το σπίτι. Ωστόσο, σημαντικό μέρος του εισοδήματος απορροφάται από βασικά αγαθά και υπηρεσίες, γεγονός που οδηγεί σε πιο συγκρατημένες και στοχευμένες αγορές, συχνά με έμφαση στις υψηλές εκπτώσεις και στις διαδικτυακές προσφορές.
Αυστηροί κανόνες και εντατικοί έλεγχοι
Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, ιδιαίτερη σημασία αποκτούν οι κανόνες λειτουργίας της αγοράς κατά την εκπτωτική περίοδο, τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές. Οι έλεγχοι αναμένεται να είναι εντατικοί, με στόχο την αποφυγή παραπλανητικών πρακτικών.
Σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο, σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής είναι υποχρεωτική η σαφής αναγραφή της προγενέστερης τιμής, δηλαδή της χαμηλότερης τιμής που είχε εφαρμοστεί στο συγκεκριμένο προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν από την πρώτη εφαρμογή της έκπτωσης.
Δεν επιτρέπεται η χρήση της προτεινόμενης λιανικής τιμής του κατασκευαστή ως τιμής αναφοράς για την εμφάνιση έκπτωσης, παρά μόνο συγκριτικά και χωρίς να δημιουργείται η εντύπωση μείωσης τιμής. Με απλά λόγια, ένα κατάστημα δεν μπορεί να εμφανίζει «έκπτωση» σε σχέση με μια τιμή που δεν είχε πραγματικά χρεώσει στο παρελθόν.
Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς η παλαιά και η νέα μειωμένη τιμή κάθε προϊόντος, ενώ επιτρέπεται και η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης. Αν οι εκπτώσεις αφορούν πάνω από το 60% των πωλούμενων ειδών, το ποσοστό ή το εύρος του ποσοστού έκπτωσης πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη και σε κάθε μορφή εμπορικής επικοινωνίας. Σε διαφορετική περίπτωση, εφόσον αφορούν επιλεγμένα είδη, αυτό πρέπει να δηλώνεται ρητά.
Ειδικές υποχρεώσεις ισχύουν και για καταστήματα STOCK ή OUTLET, όπου απαιτείται αναγραφή της παλαιάς (διαγραμμένης) και της νέας μειωμένης τιμής, καθώς και όλων των ενδιάμεσων τιμών κατά την περίοδο των εκπτώσεων.
Σε περιπτώσεις ανακριβών ή παραπλανητικών εκπτώσεων, τα πρόστιμα μπορεί να φτάσουν έως το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών της επιχείρησης και κατ’ ελάχιστον τις 20.000 ευρώ, ενώ σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας το ποσοστό αυξάνεται στο 4%.
Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές
Οι καταναλωτές καλούνται να αξιοποιήσουν τις εκπτώσεις με σύνεση. Κατά τις αγορές τους θα πρέπει να ελέγχουν ότι αναγράφονται καθαρά η αρχική και η τελική μειωμένη τιμή, να επιβεβαιώνουν ότι η «παλαιά τιμή» είναι πραγματική και να δίνουν προτεραιότητα στις πραγματικές τους ανάγκες, αποφεύγοντας παρορμητικές αγορές λόγω υψηλών ποσοστών έκπτωσης.
Ιδιαίτερα σημαντικό είναι και το να κρατούν τις αποδείξεις, καθώς τα δικαιώματα επιστροφής και εγγύησης ισχύουν κανονικά και κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, σύμφωνα με την καταναλωτική νομοθεσία.