Επανασύνδεση ρεύματος σε φτωχές οικογένειες

Σημαίνοντα ρόλο αναμένεται να διαδραματίσουν οι δήμοι για την ανάδειξη περιπτώσεων όπου έχει κοπεί το ρεύμα σε οικογένειες που δεν μπορούν να αποπληρώσουν τους λογαριασμούς.  
Μετά τα τραγικά περιστατικά στη Θεσσαλονίκη με το θάνατο ενός κοριτσιού και την φωτιά σε σπίτι έγινε ευρεία κυβερνητική σύσκεψη, όπου αποφασίστηκε πως οι δήμοι θα ενημερώνουν άμεσα τη ΔΕΗ για νοικουριά που πραγματικά δεν μπορούν να πληρώσουν το ρέυμα προκειμένου η επιχείρηση να αποκαθιστά άμεσα την ηλεκτροδότηση.

Έκκληση από τον Δήμαρχο Περιστερίου
Ο Δήμαρχος Περιστερίου Ανδρέας Παχατουρίδης, προέβη στην ακόλουθη ανακοίνωση: «Συμπολίτες, βοηθώντας το έργο της Κοινωνικής Υπηρεσίας του Δήμου ενημερώστε μας αν γνωρίζετε οικογένειες που τους έχουν κόψει το ρεύμα στο σπίτι και αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα επιβίωσης, προκειμένου να παρέμβουμε στη ΔΕΗ, ώστε να γίνει επανασύνδεση. Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-5704134 (ώρες 8:00-15:00)».

Τα μέτρα που λαμβάνει η ΔΕΗ

Από την πλευρά της ΔΕΗ τονίζεται πως έχουν γίνει τα τελευταία τρία χρόνια πάνω από 1 εκατ. διακανονισμοί ενώ περισσότεροι από 460.000 καταναλωτές έχουν ενταχθεί στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο. Επίσης, γνωσ τοποιείται πως λαμβάνονται τα ακόλουθα μέτρα για την προστασία ευάλωτων κοινωνικά ομάδων:

1)     Καμία Διακοπή Ηλεκτροδότησης σε Ευάλωτους Καταναλωτές και Ευπαθείς Κοινωνικές ομάδες λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών:

• Σε περιόδους που επικρατούν ακραίες κλιματικές συνθήκες (βαρυχειμωνιά, καύσων, κλπ) ή κατά τη διάρκεια των εορτών των Χριστουγέννων ή του Πάσχα, ουδεμία εντολή διακοπής ρεύματος πραγματοποιείται για το σύνολο των πελατών της ΔΕΗ που έχουν ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς.

• Δεν υλοποιούνται διακοπές ρεύματος σε πελάτες που έχουν οποιαδήποτε είδους εξάρτηση από μηχανικά μέσα.

• Δεν εκδίδονται εντολές διακοπών ρεύματος λόγω χρέους σε πελάτες με Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ) και εν γένει στους Ευάλωτους Πελάτες, όπως αυτοί καθορίζονται από την Πολιτεία, όχι μόνο κατά τους επτά (7) μήνες που προβλέπει ο νέος Κώδικας Προμήθειας (Νοέμβριος-Μάρτιος και Ιούλιος- Αύγουστος) αλλά καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, εξαιρουμένων βέβαια των περιπτώσεων παραβατικών συμπεριφορών (ρευματοκλοπές).

Οι καταναλωτές προκειμένου να ευνοηθούν από τις παραπάνω ρυθμίσεις είναι απαραίτητο να υποβάλουν αίτηση για ένταξη στο μητρώο ευάλωτων καταναλωτών στο τηλέφωνο 210 9298000.

2) Έκπτωση έως και 42% για τους Ευάλωτους Καταναλωτές:

• Η ΔΕΗ ΑΕ εφαρμόζει την απόφαση της Πολιτείας για παροχή έκπτωσης έως και 42% στους ευάλωτους καταναλωτές μέσω του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου στο οποίο έχουν ήδη ενταχθεί περισσότεροι από 460.000 συμπολίτες μας.

Για ένταξη στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο οι καταναλωτές πρέπει να υποβάλουν αίτηση καλώντας τον αριθμό 210 9298000 ή στην ιστοσελίδα www.dei.gr

3) Ευνοϊκοί διακανονισμοί

• Με στόχο την περαιτέρω ελάφρυνση των ασθενέστερων κοινωνικών ομάδων , η ΔΕΗ προσφέρει στους καταναλωτές της, ιδιαίτερα ευνοϊκά προγράμματα διακανονισμών ληξιπρόθεσμών οφειλών.

Ενδεικτικά, για τους ευάλωτους καταναλωτές κάθε δόση δεν ξεπερνά το 25% του συνόλου ενός διμηνιαίου λογαριασμού προσφέροντας έτσι τη δυνατότητα ρύθμισης σε πολύμηνες, άτοκες δόσεις.
 
Οι καταναλωτές μπορούν να καλούν το τηλεφωνικό κέντρο ΔΕΗ τηλ. 11770 (επιλογή 3), για το διακανονισμό της ληξιπρόθεσμης οφειλής τους.

4) Ιδιαίτερες Περιπτώσεις

• Για την αντιμετώπιση ιδιαίτερων περιπτώσεων, έχουν συγκροτηθεί ειδικές επιτροπές στα κατά τόπους Καταστήματα της ΔΕΗ με σκοπό εξεύρεση λύσης και άμεσης διευθέτησης του προβλήματος.

Είναι εξαιρετικά σημαντικό οι καταναλωτές να υποβάλουν αίτηση στο 210 9298000 τόσο για την ένταξη τους στο Μητρώο Ευάλωτων Καταναλωτών όσο και τη χορήγηση Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου, και στο 11770 (επιλογή 3) για άμεση τηλεφωνική ρύθμιση ληξιπρόθεσμων οφειλών.

“Απευθύνουμε έκκληση στους καταναλωτές να μας ενημερώνουν σε περίπτωση που θεωρούν ότι εμπίπτουν σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και χρήζουν ειδικής μέριμνας.
Ομοίως, παρακαλούνται κοινωνικοί φορείς, σε γνώση των οποίων έχουν περιέλθει περιπτώσεις συνανθρώπων μας που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα διαβίωσης, να ενημερώνουν άμεσα τις κατά τόπους υπηρεσίες της ΔΕΗ” τονίζεται από την πλευρά της επιχείρησης.

Διαβάστε ακόμα

Πως θα επανασυνδεθεί το ρεύμα σε ευπαθείς ομάδες

Τα αιτήματα της ΚΕΔΕ για την προστασία των ευπαθών ομάδων