Μια νέα ψηφιακή υπηρεσία στο gov.gr δίνει πλέον τη δυνατότητα στους πολίτες να αλλάζουν πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος εύκολα και γρήγορα, χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες και χωρίς τη συγκέντρωση δικαιολογητικών. Η υπηρεσία βρίσκεται σε λειτουργία από τις αρχές του 2025 και φιλοδοξεί να απλοποιήσει σημαντικά τη διαδικασία, να περιορίσει την ψηφιακή γραφειοκρατία και να ενισχύσει τον ανταγωνισμό στην αγορά ενέργειας.
Πώς γίνεται η αλλαγή παρόχου
Η διαδικασία έχει απλουστευτεί και μπορεί να ολοκληρωθεί εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά, μέσα από λίγα βασικά βήματα.
Αρχικά, ο πολίτης επιλέγει τον νέο πάροχο και το πρόγραμμα ρεύματος που τον ενδιαφέρει, είτε μέσω φυσικού καταστήματος είτε μέσω της ιστοσελίδας του παρόχου. Η αίτηση για αλλαγή παρόχου μπορεί να υποβληθεί online, εφόσον ο πάροχος υποστηρίζει τη σχετική δυνατότητα.
Στη συνέχεια, ο χρήστης οδηγείται μέσω ασφαλούς συνδέσμου στη νέα υπηρεσία του gov.gr, όπου συνδέεται με τους κωδικούς TaxisNet και έναν κωδικό μιας χρήσης (OTP) που αποστέλλεται στο κινητό του. Το σύστημα αντλεί αυτόματα τα απαραίτητα στοιχεία, όπως στοιχεία ταυτοποίησης, ΑΦΜ, στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση παροχής ρεύματος, από τις κρατικές βάσεις δεδομένων.
Αφού ο πολίτης ελέγξει την ορθότητα των στοιχείων, δίνει τη συγκατάθεσή του για τη διαβίβασή τους στον νέο πάροχο. Με αυτόν τον τρόπο υποκαθίσταται η προσκόμιση δικαιολογητικών, όπως αντίγραφα λογαριασμών ή ταυτότητας, καθώς όλα γίνονται ψηφιακά.
Υπογραφή συμβολαίου και ενεργοποίηση
Μετά τη συναίνεση, η διαδικασία ολοκληρώνεται στο περιβάλλον του παρόχου, ο οποίος εκδίδει το νέο συμβόλαιο. Ο πολίτης μπορεί να το παραλάβει ηλεκτρονικά και να το υπογράψει ψηφιακά, είτε μέσω του gov.gr είτε με τον τρόπο που παρέχει ο πάροχος.
Η αίτηση αλλαγής διαβιβάζεται αυτόματα στον ΔΕΔΔΗΕ, ο οποίος υλοποιεί την αλλαγή συνήθως μέσα σε λίγες ημέρες, χωρίς καμία διακοπή στην ηλεκτροδότηση.
Τι ισχύει μετά την αλλαγή
Ο καταναλωτής λαμβάνει τελικό εκκαθαριστικό λογαριασμό από τον προηγούμενο πάροχο για την κατανάλωση έως την ημερομηνία αλλαγής. Από εκεί και πέρα, οι λογαριασμοί εκδίδονται από τον νέο πάροχο, με τον ίδιο αριθμό παροχής, γεγονός που επιβεβαιώνει ότι αλλάζει μόνο ο προμηθευτής και όχι η παροχή ρεύματος.
Η νέα υπηρεσία του gov.gr φιλοδοξεί να κάνει την αλλαγή παρόχου ρεύματος μια απλή, γρήγορη και διαφανή διαδικασία, διευκολύνοντας την καθημερινότητα των πολιτών και ενισχύοντας την κινητικότητα στην αγορά ενέργειας.