Σε μια εποχή ραγδαίων ψηφιακών εξελίξεων, ο διοικητής της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, Γιώργος Πιτσιλής, ανέδειξε στο 10ο Διεθνές Συνέδριο για τα Δικαιώματα των Φορολογουμένων στην Ουάσινγκτον έξι κομβικές παρεμβάσεις που υλοποιεί η ΑΑΔΕ για την προστασία των πολιτών στο νέο ψηφιακό τοπίο της φορολογικής διοίκησης.
Ο κ. Πιτσιλής ανέλυσε πώς η τεχνολογία αξιοποιείται υπέρ της διαφάνειας και της ισονομίας, επισημαίνοντας την ανάγκη για ανθρώπινη επίβλεψη και ενεργό συμμετοχή των πολιτών. Όπως σημείωσε, «η εμπιστοσύνη των φορολογουμένων δεν είναι δεδομένη – κερδίζεται με διαφάνεια, λογοδοσία και συνεχή δέσμευση».
Οι έξι βασικές παρεμβάσεις της ΑΑΔΕ συνοψίζονται ως εξής:
-
Μείωση διαφθοράς: Με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και εξελιγμένων αναλυτικών εργαλείων, οι έλεγχοι γίνονται πλέον με αντικειμενικά κριτήρια, μειώνοντας την ανθρώπινη παρέμβαση και ενισχύοντας τη διαφάνεια στη διαδικασία.
-
Ενίσχυση εμπιστοσύνης: Μέσα από ομοιόμορφη μεταχείριση των πολιτών, τυποποίηση διαδικασιών και διαχείριση κινδύνων, καλλιεργείται ένα αίσθημα δικαιοσύνης και αξιοπιστίας.
-
Αύξηση διαφάνειας: Οι φορολογούμενοι έχουν πλέον δυνατότητα παρακολούθησης των υποθέσεών τους σε πραγματικό χρόνο και εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες.
-
Αναβάθμιση εξυπηρέτησης και συμπερίληψης: Η λειτουργία ψηφιακών υπηρεσιών 24/7 και η ανάπτυξη προσωποποιημένης επικοινωνίας ενισχύουν τη συμμετοχικότητα και την ισότητα.
-
Ενίσχυση κυβερνοασφάλειας: Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην προστασία των προσωπικών δεδομένων, με αυστηρούς ελέγχους και μηχανισμούς διασφάλισης της ιδιωτικότητας.
-
Υπεύθυνη χρήση τεχνολογίας: Η τεχνολογία δεν υποκαθιστά τον άνθρωπο. Αντιθέτως, απαιτεί συνεχή εποπτεία, ενημέρωση των πολιτών και εκπαίδευση γύρω από τα δικαιώματα και τις ψηφιακές δυνατότητες που τους προσφέρονται.
Όπως τόνισε ο επικεφαλής της ΑΑΔΕ, η ψηφιακή μετάβαση δεν είναι απλώς τεχνολογική, αλλά βαθιά ανθρωποκεντρική και κοινωνικά συμπεριληπτική, με στόχο ένα δίκαιο και αξιόπιστο φορολογικό σύστημα για όλους.