Με αφορμή αναρτήσεις που έχουν έρθει στο φως της δημοσιότητας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σχετικές με πυρόπληκτο κάτοικο της Καναπίτσας, ο οποίος ζει ύπο άθλιες συνθήκες, ο Δήμος Ηρακλείου Αττικής, τονίζοντας πως πρόκειται για ένα εξαιρετικά ευαίσθητο ζήτημα, τοποθετείται ως εξής:
«Η Κοινωνική Υπηρεσία του Δήμου Ηρακλείου Αττικής βρέθηκε δίπλα στον άτυχο πολίτη από την επόμενη κιόλας μέρα του συμβάντος της πυρκαγιάς με προτάσεις για λύση στο πρόβλημα της διαμονής. Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι ο Δήμος – και οποιοσδήποτε Δήμος – δεν μπορεί να επέμβει εάν οι πολίτες δεν συνηγορούν στις λύσεις που προτείνονται.
Ακολούθησαν τακτικές επισκέψεις στο χώρο της οικείας του πολίτη τόσο με πρωτοβουλία των ανθρώπων της Υπηρεσίας, όσο και σε κάθε περίπτωση δικής του κλήσης για βοήθεια. Να σημειωθεί ότι ο συγκεκριμένος πολίτης είναι ενταγμένος ως ωφελούμενος στις Κοινωνικές Δομές του Δήμου Μεταμόρφωσης από το 2019 με δική του επιλογή καθώς διαμένει στα σύνορα των δύο πόλεων.
Για το θέμα της καθαριότητας του χώρου η Υπηρεσία έχει απευθυνθεί στο Υγειονομικό ως οφείλει προκειμένου να λάβει άδεια επέμβασης σε ιδιωτικό χώρο όπως ορίζει ο Νόμος.
Σε κάθε περίπτωση η Κοινωνική Υπηρεσία παρακολουθεί από κοντά την περίπτωση του άτυχου συμπολίτη. Επενέβη, επεμβαίνει και θα επέμβει στα όρια που θέτει ο θεσμικός και νομικός της ρόλος καταβάλλοντας κάθε προσπάθεια να ανταποκριθεί στις ανάγκες και τα αιτήματά του».