Εθνική Τράπεζα: Ποια ενέργεια πρέπει να κάνουν οι πελάτες – Νέο m-banking

Η Εθνική Τράπεζα προχωρά στην εισαγωγή μιας νέας υπηρεσίας που ουσιαστικά προλειαίνει το έδαφος για τη σταδιακή κατάργηση της φυσικής παρουσίας στα καταστήματα. Η υπηρεσία αυτή, που μέχρι πρότινος ήταν διαθέσιμη αποκλειστικά στους πελάτες του personal banking, επεκτείνεται πλέον σε όλους τους πελάτες της Τράπεζας.

Πρακτικά, ο πελάτης έχει πλέον τη δυνατότητα να εξυπηρετηθεί μέσω βιντεοκλήσης, συνομιλώντας με τραπεζικό υπάλληλο και διεκπεραιώνοντας πλήθος τραπεζικών εργασιών χωρίς φυσική παρουσία.

Παράλληλα, η Εθνική παρουσιάζει και την ανανεωμένη εφαρμογή m-banking, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο την ψηφιακή της εξυπηρέτηση.

Το ωράριο λειτουργίας της υπηρεσίας video banking θα φτάνει έως τις 7 το απόγευμα, δίνοντας έτσι στους πελάτες την ευχέρεια να εξυπηρετηθούν εκτός του παραδοσιακού τραπεζικού ωραρίου, χωρίς να απαιτείται επίσκεψη σε κατάστημα.

Η μεγάλη αλλαγή με το mobile banking 

Ωστόσο όμως έρχεται μια μεγάλη αλλαγή στο mobile banking με την Εθνική να το αναβαθμίζει. Η ριζικά ανανεωμένη εφαρμογή του mobile banking θα κάνει το ντεμπούτο της τόσο στο Google Play Store όσο και στο App Store με τους χρήστες να πρέπει να έχουν βεβαιωθεί ότι θα έχουν ενεργοποιημένη την αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.

Όλοι όμως θα χρειαστεί να επαναλάβουν ένα σημαντικό βήμα. Μόλις ενημερωθεί η εφαρμογή θα πρέπει ο χρήστης να εισάγει ξανά τα στοιχεία του, username και password, επομένως θα πρέπει να τα θυμάσαι, καθώς η πρόσβαση με βιομετρικά στοιχεία ή 4ψηφιο PIN δεν θα είναι ενεργά. Στη συνέχεια θα μπορείς εκ νέου να τα ενεργοποιήσεις.

Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών Android

• Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Google Play.
• Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ.
• Πατήστε Ρυθμίσεις και μετά Προτιμήσεις δικτύου και μετά Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.

Ορίστε μια επιλογή

• Ενημέρωση εφαρμογών μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
• Ενημέρωση με περιορισμένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
• Ενημέρωση μόνο μέσω Wi-Fi
• Να μην ενημερώνονται αυτόματα οι εφαρμογές

Ενημέρωση εφαρμογών από το App Store σε iPhone

Οι εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες από προεπιλογή στο iPhone ενημερώνονται όποτε ενημερώνετε το iOS. Οι εφαρμογές που λαμβάνετε από την εφαρμογή App Store ενημερώνονται αυτόματα από προεπιλογή, αλλά μπορείτε να ενημερώσετε χειροκίνητα μια εφαρμογή.