Υπενθυμίσεις της ΕΣΕΕ για κανόνες, σήμανση τιμών, προωθητικές πρακτικές και δικαιώματα εργαζομένων
Με αφορμή τη σημερινή κορύφωση της Black Friday (28/11) και την επερχόμενη Cyber Monday (1/12), η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας (ΕΣΕΕ) υπενθυμίζει στις επιχειρήσεις τα όσα ορίζει ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας Μειώσεων Τιμών (ΥΑ 66877/2024 – ΦΕΚ 5002Β’), προκειμένου οι εκπτώσεις να εφαρμόζονται νόμιμα και με διαφάνεια.
Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του Ινστιτούτου της ΕΣΕΕ, φέτος συμμετέχει στη Black Friday το 81% των επιχειρήσεων λιανικού εμπορίου, ποσοστό σημαντικά αυξημένο σε σχέση με προηγούμενες χρονιές, γεγονός που καθιστά κρίσιμη την τήρηση των κανόνων προβολής και τιμολόγησης.
Τι ισχύει για τις μειώσεις τιμών
Το άρθρο 9ι του Ν.2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με τον Ν. 5111/2024, ορίζει ότι σε κάθε ανακοίνωση έκπτωσης πρέπει υποχρεωτικά να εμφανίζεται η προγενέστερη τιμή.
Ως προγενέστερη τιμή θεωρείται:
-
η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών,
-
ή, σε περίπτωση προοδευτικών μειώσεων εντός 60 ημερών, η τιμή πριν από την πρώτη μείωση.
Σε περίπτωση αυξομειώσεων, ισχύει ο κανόνας της χαμηλότερης τιμής 30 ημερών.
Η ΕΣΕΕ παραθέτει ενδεικτικά παραδείγματα, ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να υπολογίζουν σωστά τις ενδείξεις «από… σε…» και τα ποσοστά έκπτωσης.
Σωστή επικοινωνία με τους καταναλωτές
Η ορθή σήμανση τιμών δεν αφορά μόνο τις βιτρίνες, αλλά και:
-
ψηφιακά φυλλάδια,
-
προωθητικά email,
-
αναρτήσεις σε social media,
-
περιγραφές προϊόντων σε e–shops.
Οι πληροφορίες πρέπει να είναι:
-
σαφείς
-
αληθείς
-
διαφανείς
Ειδικά στα ηλεκτρονικά καταστήματα, απαιτείται σαφής ενημέρωση σχετικά με:
-
το τελικό ποσό πληρωμής με ΦΠΑ,
-
τυχόν έξοδα αποστολής ή επιπλέον χρεώσεις.
Επίσης, η ΕΣΕΕ υπενθυμίζει ότι για την αποστολή προωθητικού υλικού μέσω email απαιτείται έγκυρη συγκατάθεση βάσει του GDPR.
Κυρώσεις και πρόστιμα
Οι παραβάσεις τιμολόγησης και παραπλανητικών πρακτικών επισύρουν αυστηρά πρόστιμα, τα οποία η ΕΣΕΕ χαρακτηρίζει «ιδιαίτερα υψηλά» και καλεί τις επιχειρήσεις σε συμμόρφωση.
Λειτουργία καταστημάτων και δικαιώματα εργαζομένων
Με βάση τις αλλαγές στη νομοθεσία, τα καταστήματα μπορούν προαιρετικά να λειτουργήσουν την Κυριακή 30 Νοεμβρίου 2025.
Υπενθυμίζονται τα ακόλουθα:
-
Οι εργαζόμενοι που εργάζονται Κυριακή δικαιούνται υποχρεωτικά ρεπό εντός της επόμενης εργάσιμης εβδομάδας.
-
Η αμοιβή Κυριακής παραμένει με προσαύξηση 75% στο νόμιμο ημερομίσθιο.