Ένα νέο ψηφιακό εργαλείο έρχεται να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας και αξιολόγησης του Εθνικού Συστήματος Υγείας, με την πλατφόρμα «Quality for All» να τίθεται σε πιλοτική εφαρμογή, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία στις υπηρεσίες υγείας.
Η πλατφόρμα παρουσιάστηκε τον Μάρτιο του 2026 από το υπουργείο Υγείας σε συνεργασία με το Περιφερειακό Γραφείο του ΠΟΥ/Ευρώπης και εντάσσεται στο πρόγραμμα Health-IQ. Βασικός της στόχος είναι η συστηματική καταγραφή και ανάλυση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, τοποθετώντας για πρώτη φορά τον ασθενή στο επίκεντρο της αξιολόγησης.
Πιλοτική εφαρμογή σε όλη τη χώρα
Το πρόγραμμα Health-IQ βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη από τον Μάιο του 2023 και εφαρμόζεται πιλοτικά σε 13 φορείς υγείας, που περιλαμβάνουν 7 δημόσια νοσοκομεία και 6 κέντρα υγείας σε 6 Υγειονομικές Περιφέρειες.
Η πιλοτική φάση περιλαμβάνει τη δοκιμή δεικτών ποιότητας, την εκπαίδευση του υγειονομικού προσωπικού και την προσαρμογή των διαδικασιών. Μετά την ολοκλήρωση της αξιολόγησης, στόχος είναι η σταδιακή επέκταση της πλατφόρμας σε όλο το ΕΣΥ.
Όπως επισημαίνει ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, η πρωτοβουλία σηματοδοτεί «ένα σημαντικό βήμα προς έναν πιο σύγχρονο και δεδομενοκεντρικό τρόπο διοίκησης του συστήματος υγείας».
Δείκτες ποιότητας και βελτίωση υπηρεσιών
Η πλατφόρμα επιτρέπει την παρακολούθηση τυποποιημένων δεικτών ποιότητας που καλύπτουν κρίσιμους τομείς, όπως η ασφάλεια των ασθενών, η αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών, η αποδοτικότητα των δομών και η συνολική εμπειρία των πολιτών.
Οι δείκτες βασίζονται σε διεθνείς πρακτικές και για πρώτη φορά επιτρέπουν συγκρίσιμη αξιολόγηση μεταξύ νοσοκομείων και κέντρων υγείας, χωρίς τιμωρητική λογική, αλλά με στόχο τη συνεχή βελτίωση της φροντίδας.
Αξιοποίηση δεδομένων και καλύτερες αποφάσεις
Μέσω της πλατφόρμας συγκεντρώνονται δεδομένα από διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα, δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη εικόνα για την απόδοση των υπηρεσιών υγείας.
Τα στοιχεία αυτά θα αξιοποιούνται από το υπουργείο Υγείας, τις διοικήσεις των νοσοκομείων και τις υγειονομικές περιφέρειες, ώστε να εντοπίζονται έγκαιρα προβλήματα και να σχεδιάζονται στοχευμένες παρεμβάσεις.
Με τον τρόπο αυτό, η λήψη αποφάσεων στο ΕΣΥ αναμένεται να βασίζεται όλο και περισσότερο σε αξιόπιστα δεδομένα και λιγότερο σε αποσπασματικές εκτιμήσεις.
Έμφαση στην προστασία προσωπικών δεδομένων
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στην ασφάλεια των πληροφοριών, καθώς η πλατφόρμα διαχειρίζεται μεγάλο όγκο δεδομένων υγείας.
Το σύστημα λειτουργεί με σαφείς κανόνες διακυβέρνησης δεδομένων και διαβαθμισμένη πρόσβαση, διασφαλίζοντας ότι κάθε χρήστης έχει πρόσβαση μόνο στις απαραίτητες πληροφορίες. Παράλληλα, ενσωματώνει τις προβλεπόμενες διαδικασίες ασφάλειας, σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο.
Η πρωτοβουλία φιλοδοξεί να αποτελέσει ένα μόνιμο εργαλείο βελτίωσης της ποιότητας και της ασφάλειας των υπηρεσιών υγείας, ενισχύοντας τη λειτουργία του ΕΣΥ σε βάθος χρόνου.