Γράφει ο Αντώνης Κατωπόδης
Το νέο website του Δήμου Κηφισιάς “ανάβει φωτιές”: real-time απορριμματοφόρα, διαβούλευση πολιτών και διαδραστικός χάρτης έργων
Σύμφωνα με αποκλειστικές και απολύτως ασφαλείς πληροφορίες, ο Δήμος Κηφισιάς ετοιμάζεται να “ρίξει” στον αέρα ένα από τα πιο σύγχρονα –αν όχι το πιο σύγχρονο– δημοτικά websites στην Ελλάδα. Στελέχη του Δήμου μιλούν ήδη για «ψηφιακό άλμα», το οποίο θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι δημότες εξυπηρετούνται, ενημερώνονται και συμμετέχουν στις δημοτικές διαδικασίες.
Και όχι άδικα.
Real-time απορριμματοφόρα: Η μεγάλη έκπληξη
Η πιο εντυπωσιακή καινοτομία αφορά τη δυνατότητα ζωντανής παρακολούθησης όλων των απορριμματοφόρων και των οχημάτων καθαριότητας.
Οι κάτοικοι θα μπορούν να βλέπουν ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται κάθε όχημα, ώστε να προγραμματίζουν πότε θα κατεβάζουν τα απορρίμματά τους.
Με απλά λόγια: τέλος η υπερχείλιση κάδων, τέλος η αναμονή, τέλος τα «πέρασε – δεν πέρασε».
Η Κηφισιά μπαίνει στην εποχή του έξυπνου waste management.
Πλατφόρμα δημόσιας διαβούλευσης
Το νέο site ενσωματώνει και ολοκληρωμένη πλατφόρμα δημόσιας διαβούλευσης, όπου οι πολίτες θα μπορούν:
- να καταθέτουν προτάσεις
- να συμμετέχουν σε συζητήσεις για έργα
- να τοποθετούνται πριν από σημαντικές αποφάσεις
Για πρώτη φορά, η συμμετοχή στα δημοτικά δρώμενα γίνεται ψηφιακή, άμεση και ανοιχτή σε όλους.
Διαδραστικός χάρτης έργων
Μια ακόμη εντυπωσιακή δυνατότητα: διαδραστικός χάρτης έργων σε real time.
Ο χάρτης θα δείχνει:
- όλα τα έργα που εκτελούνται
- την πρόοδό τους
- το στάδιο κατασκευής
- πληροφορίες για τις παρεμβάσεις σε κάθε γειτονιά
Με απλά λόγια, οι δημότες θα ξέρουν τι γίνεται, πού γίνεται και πότε τελειώνει.
Έξυπνο AI Chatbot
Το νέο website του Δήμου θα ενσωματώνει και έξυπνο AI Chatbot, μια από τις πιο σύγχρονες λειτουργίες που συναντάμε πλέον σε ψηφιακές υπηρεσίες πόλεων. Μέσα από αυτό το ψηφιακό «βοηθό», ο πολίτης θα μπορεί να κατευθύνεται εύκολα μέσα στο site, να βρίσκει άμεσα τις υπηρεσίες που χρειάζεται και να λαμβάνει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις χωρίς να ψάχνει σε μενού ή υποσελίδες.
Το AI Chatbot θα λειτουργεί σαν ένας προσωπικός οδηγός εξυπηρέτησης: θα προτείνει τις σωστές φόρμες, θα ενημερώνει για διαδικασίες, θα δείχνει πού βρίσκεται κάθε υπηρεσία στο νέο περιβάλλον και ουσιαστικά θα μειώνει δραστικά τον χρόνο που απαιτείται για οποιαδήποτε ηλεκτρονική συναλλαγή με τον Δήμο. Πρόκειται για μια καινοτομία που ανεβάζει τον πήχη στη σχέση Δήμου–πολίτη και κάνει τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα ακόμη πιο φιλική, εύχρηστη και προσβάσιμη σε όλους.
Πιο γρήγορες συναλλαγές – πιο καθαρή πληροφορία
Το νέο περιβάλλον θα έχει πλήρως ανανεωμένη δομή, γρήγορη αναζήτηση, λιγότερα βήματα και πιο εύκολη πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες.
Αιτήματα, βεβαιώσεις, έγγραφα, δηλώσεις και υπηρεσίες θα πραγματοποιούνται πλέον με χρόνο-ρεκόρ.
Κι αυτή είναι μόνο η αρχή
Πηγές αναφέρουν ότι η Δημοτική Αρχή έχει ήδη προγραμματίσει νέα εργαλεία που θα ενσωματωθούν μέσα στους επόμενους μήνες, προετοιμάζοντας ένα από τα πιο εξελιγμένα δημοτικά portals της χώρας.